公司介绍
       武汉市禅林纸制品有限公司是一个专业化的公司。专注于复印纸制造、批发及零售行业。多年来在广大客户的支持下，在全体同仁的努力下，公司的业绩和服务的影响力在省内外排名靠前。我们清醒的认识到，每一点成绩、每一次进步、都是与客户的理解和支持分不开的，只有不断的努力和创新，才能回报客户对我们的信赖和厚爱。

售后服务承诺
为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高 
质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用 
户做如下承诺： 
一、产品质量承诺： 
1、产品的制造和检测均贴合国家标准。 
2、产品在有专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标到达贵处的要求。 
3、我方所带给的产品在质保期内如果存在质量问题，我方愿意承担一切职责。 
二、交货期承诺： 
1.交货时间：签订合同后 3 个工作日内完成配送。 
2.交货地点：按照采购方指定地点送货。 
3.若贵方有特殊要求，需提前完工的，我方可与贵方协商，确保及时满足贵处的需求。 
三、货物问题解决承诺： 
若供应商所带给的货物开箱后，发现有任何问题，须以使用方能理解的方式加以解决的： 
及时维修更换和换取全新产品。 
四、“三包”服务： 
在质保期内，对产品质量实行“三包”服务。在质保期外，产品需要更换其它型号的只 
收取成本费用，不收取人工技术和服务费用。 
五、建立合理的销售服务管理制度及体系： 
1、售前服务。设立专门的销售服务机构，公司将会安排相关专业人士负责技术指导。 
2、售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失，在产品使用过程中，公司将 
派相关技术人员到基层向用户进行技术指导。确保正确使用该产品，让用户用得安全，放心。
3、售后服务。我公司在 2 小时内响应，24 小时内到达现场，为更好的做产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的售后服务电话有专业人员接听并及时做好反馈记录，并带给解决问题的法。如有需要到现场指导的，公司会在 24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。 
六、质保期限 
1.货物验收合格后，系统进入质量保证期。 
2.质保期限：接收并检验合格之日起 12 个月。